Інтернет-магазин akost.com.ua здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

 

Строки повернення і обміну:

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем.

 

Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. Якщо повернення/обмін здійснюється через виробничий брак або помилку комплектації/відправки - зворотну доставку оплачує продавець.

 

Умови повернення для товарів належної якості

 

Повернення або обмін товару можливі лише за умови, що:

 

  • товар не був у використанні та не встановлювався;

  • збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби/ярлики та оригінальну упаковку;

  • наявний документ, що підтверджує покупку (чек або накладна);

  • звернення здійснено протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.

 

Як оформити повернення або обмін:

Напишіть на електронну пошту kostandiy@gmail.com або зателефонуйте за номером +380667280477.

У темі листа вкажіть «Обмін» або «Повернення», додайте номер замовлення та причину звернення - менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей.

 

Куди надсилати товар:

Нова Пошта, вулиця Рівненська, 48, Волинська область, 43000, Луцьк, Україна, тел. +380667280477.

 

Повернення коштів:

Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після отримання нами поверненого товару та перевірки його стану.

 

Обмін товару:

Після отримання нами товару та перевірки його стану відправлення товару на обмін здійснюється протягом 14 робочих днів.

 

Ми можемо відмовити в поверненні/обміні, якщо:

 

  • минуло більше 14 календарних днів з моменту отримання товару;

  • товар має сліди використання/встановлення, втрачено товарний вигляд, пошкоджено упаковку, відсутні пломби/ярлики або документи, видані разом із товаром.

 

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.